FAQ - TrustInEmail
Snel een antwoord met onderstaande FAQ.
FAQ - TrustInEmail
Hoe log ik in op TrustInEmail?
Ga in de browser naar: https://webmail.trustinemail.nl en vul daar uw inloggegevens in. Download op uw telefoon de Thunderbird app via F-Droid en log in.
Hoe zet ik mijn e-mails over?
Maak gebruik van de gratis TrustInEmail overstapservice. Hiermee wordt uw e-mail overgezet naar uw TrustInEmail.
Neem hiervoor contact op met helpdesk@trustinprivacy.nl.
Kan ik TrustInEmail gebruiken via Tor of VPN?
Ja, dat is geen probleem.
Is er een TrustInEmail app beschikbaar?
Ja, die is te downloaden onder de naam Thunderbird in de app stores.
Hoe maak ik aliassen aan?
U kunt uw gewenste aliassen mailen naar helpdesk@trustinprivacy.nl.
Wat zijn de voordelen van aliassen?
Privacybescherming. Door aliassen te gebruiken blijft uw eigen e-mailadres veilig. De gebruikte e-mail alias kunt u later verwijderen. Dan komt de mail naar die alias ook niet langer in uw inbox. Ook kunt u e-mail naar een bepaalde alias (bv geenspam@trustinemail.com) automatisch in de spam box laten plaatsen door middel van een ‘filter’.
1. Eenvoudig filteren en sorteren: E-mails aan aliassen kunt u automatisch in mappen laten plaatsen.
2. Spam: Als een e-mail alias op een spamlijst terechtkomt kunt u dit alias verwijderen om spam tegen te gaan.
3. Flexibiliteit: U kunt meerdere e-mailadressen aanmaken en beheren binnen één account.
4. Identiteitsbeheer: Met aliassen kunt u verschillende online identiteiten beheren binnen hetzelfde TrustInEmail-account.
5. Aanpasbaarheid: U kunt aliassen aanmaken, aanpassen en verwijderen via het beheerderspaneel.
6. Verbeterde organisatie: Door verschillende aliassen te gebruiken voor verschillende doeleinden kunt u uw e-mailcommunicatie beter organiseren.
7. Veiligheid: Aliassen kunnen helpen bij het verminderen van het risico op phishing-aanvallen omdat u kunt zien voor welk doel een specifiek alias is gebruikt en u aliassen kunt verwijderen.
Kan ik TrustInEmail gebruiken met een e-mailclient?
Ja, u kunt TrustInEmail gebruiken met e-mailclients POPS, IMAPS en SMTPS.
Beschermt de wet mijn gegevens?
Ja. De provider van TrustInEmail is gevestigd in Frankrijk waar de AVG geldt.
Als een Franse rechter een gerechtelijk bevel uitvaardigt is TrustInPrivacy wettelijk verplicht om hieraan te voldoen en de gevraagde gegevens te verstrekken.
Kan TrustInPrivacy mijn e-mail beschermen tegen virussen en malware?
TrustInPrivacy doet routinecontroles op virussen en blokkeert veel soorten spam.
Het is ook uw eigen verantwoordelijkheid om uw apparaten te beschermen tegen virussen en hackers. Klik niet zomaar op links in e-mails. Dat kan gevaarlijk zijn.
TrustInEmail heeft standaard plaatjes en links in uw e-mail uitgezet. Die kunnen namelijk ongewenste privacy onvriendelijke effecten hebben.
Is TrustInEmail AVG proof?
Ja.
Ik wil mijn TrustInEmail abonnement beëindigen. Hoe doe ik dat?
Stuur een e-mail met uw TrustInEmail gebruikersnaam vanuit uw TrustInEmail e-mailadres met uw verzoek om beëindiging.
Wat gebeurt er met mijn account als ik het niet gebruik?
Wij bewaren accounts niet oneindig.
Als u de TrustInEmail service beëindigt wissen wij na drie maanden al uw gegevens.
Als u het TrustInEmail abonnement niet langer betaalt wissen wij al uw gegevens drie maanden na het jaar waar wel voor betaalt is.
Wat zijn de technische vereisten voor het gebruik van TrustInEmail?
Uw browser en besturingssysteem moeten up to date zijn en uw smartphone moet ondersteund worden met updates.
Hoe kan ik mijn wachtwoord opnieuw instellen?
Wanneer u zich registreert vragen wij naar uw alternatieve e-mailadres. Daarop ontvangt u een e-mail met een wachtwoordherstellink. Mail hiervoor naar helpdesk@trustinprivacy.nl.
Hoe krijg ik toegang tot TrustInEmail vanaf mijn mobiele apparaat?
Via de browser, of de Thunderbird app.
Server instellingen
Server/hostname:
imap.trustinemail.nl 993
smtp.trustinemail.nl 465
Gebruikersnaam: uw TrustInEmailadres
Wachtwoord: uw TrustInEmail-wachtwoord
SSL: aanzetten/activeren
Kan ik toegang krijgen via POPS, IMAPS en SMTPS?
Ja dat kan. De instellingen zijn:
IMAP
Server: imap.trustinemail.nl
Gebruiker: uw TrustInEmail-adres
Wachtwoord: uw TrustInEmail-wachtwoord
Poort: 993 (SSL)
SMTP
Server: smtp.trustinemail.nl
Gebruiker: uw TrustInEmail-adres
Wachtwoord: uw TrustInEmail-wachtwoord
Poort: 465 (SSL)